Política de Privacidade
A Fcastroarts respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.
1. Informações Coletadas
Nós coletamos as seguintes informações para melhorar sua experiência de compra:
- Informações pessoais: Nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone e dados de pagamento fornecidos ao realizar um pedido.
- Informações de navegação: Dados coletados automaticamente, como seu endereço IP, tipo de navegador, tempo de acesso e páginas visitadas, através de cookies e outras tecnologias semelhantes.
2. Uso das Informações
As informações que coletamos são usadas para:
- Processamento de pedidos: Para garantir que seu pedido seja processado corretamente, incluindo pagamento e envio.
- Comunicação: Para enviar atualizações sobre seu pedido, ofertas promocionais e outras informações relevantes.
- Melhoria da experiência do usuário: Para otimizar nosso site, entender seu comportamento de navegação e oferecer produtos que possam interessá-lo.
- Suporte ao cliente: Para ajudar a resolver dúvidas ou problemas com sua compra.
3. Compartilhamento de Informações
A Fcastroarts não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Fornecedores de serviços: Compartilhamos informações com parceiros de logística, gateways de pagamento e outros fornecedores para processar seus pedidos e fornecer serviços de atendimento ao cliente.
- Cumprimento de obrigações legais: Podemos divulgar suas informações em resposta a solicitações legais ou para proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários.
4. Proteção das Informações
Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas estão:
- Criptografia de dados: Seus dados são protegidos por criptografia durante as transações.
- Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso às suas informações pessoais.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre sua visita, como preferências de idioma e produtos visualizados.
- Você pode optar por desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar a funcionalidade do nosso site.
6. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de:
- Acessar e corrigir suas informações: Entre em contato conosco para revisar ou corrigir qualquer dado pessoal armazenado.
- Excluir suas informações: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto aqueles que precisamos manter para cumprir obrigações legais ou concluir transações pendentes.
- Cancelar a inscrição em comunicações de marketing: Você pode optar por não receber mais e-mails promocionais clicando no link de cancelamento disponível nas nossas mensagens.
7. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada no nosso site com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado.